1.0Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemashttps://www.ing.uc.cl/industrial-y-sistemasrich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="pCGHIIHDFP"><a href="https://www.ing.uc.cl/industrial-y-sistemas/patricio-dominguez/">Patricio Domínguez</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://www.ing.uc.cl/industrial-y-sistemas/patricio-dominguez/embed/#?secret=pCGHIIHDFP" width="600" height="338" title="“Patricio Domínguez” — Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas" data-secret="pCGHIIHDFP" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script> /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://www.ing.uc.cl/industrial-y-sistemas/wp-includes/js/wp-embed.min.js </script> Patricio Domínguez Profesor Asociado Biografía Ingeniera Comercial y Magíster en Marketing de la Universidad de Chile. Ph.D. in Business and Management de The University of Manchester, Reino Unido. Su trabajo se sitúa en la intersección entre marketing, tecnología y analítica de datos, con foco en la comprensión del comportamiento del consumidor en entornos digitales. Áreas de especialización Marketing de servicios Experiencia de cliente Analítica de datos Inteligencia artificial aplicada al marketing Aceptación tecnológica Comportamiento del consumidor Investigación Sus líneas de investigación abordan:  Experiencia de servicio y customer journey en entornos digitales y mediados por inteligencia artificial   Automatización, chatbots y gestión de reclamos   Aceptación y resistencia a nuevas tecnologías   Tecnologías para la sostenibilidad (vehículos eléctricos, paneles solares, medidores inteligentes)   Influencia de estímulos visuales en el comportamiento del consumidor (color, precios, diseño experimental)   Metodología  Su trabajo adopta un enfoque basado en datos y métodos mixtos, utilizando herramientas como:  Procesamiento de lenguaje natural y analítica de texto   Modelamiento predictivo   Experimentos y análisis conjunto   Analítica de trayectorias del cliente   Vinculación y proyectos Participa en el proyecto NOVA-IA, iniciativa apoyada por CORFO orientada al desarrollo y aplicación de inteligencia artificial en colaboración con el sector productivo.  Reconocimientos Beca CONICYT para estudios doctorales en el extranjero   Beca completa para Magíster en Marketing, Universidad de Chile   Publicaciones Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar. Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar. Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar. “Mi investigación se sitúa en la intersección entre marketing, tecnología e ingeniería, con foco en cómo los datos pueden ayudar a comprender mejor la experiencia de las personas en servicios y entornos digitales. Me interesa que ese conocimiento contribuya tanto al desarrollo académico como al diseño de sistemas y servicios más efectivos, justos y centrados en el usuario.”https://www.ing.uc.cl/industrial-y-sistemas/wp-content/uploads/2026/05/LinkedIn-Logo.jpg