Patricio Domínguez
Profesor Asistente
- Biografía
Ph.D. in Public Policy por la University of California, Berkeley, Estados Unidos, donde también obtuvo un Master in Public Policy (M.P.P.).
Es Ingeniero Civil y Magíster en Sociología de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Actualmente es profesor Asistente del Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas (DIIS), donde desarrolla investigación y docencia en el área de economía aplicada.
Áreas de especialización
- Marketing de servicios
- Experiencia de cliente
- Analítica de datos
- Inteligencia artificial aplicada al marketing
- Aceptación tecnológica
- Comportamiento del consumidor
Investigación
Sus líneas de investigación abordan:
- Experiencia de servicio y customer journey en entornos digitales y mediados por inteligencia artificial
- Automatización, chatbots y gestión de reclamos
- Aceptación y resistencia a nuevas tecnologías
- Tecnologías para la sostenibilidad (vehículos eléctricos, paneles solares, medidores inteligentes)
- Influencia de estímulos visuales en el comportamiento del consumidor (color, precios, diseño experimental)
Metodología
Su trabajo adopta un enfoque basado en datos y métodos mixtos, utilizando herramientas como:
- Procesamiento de lenguaje natural y analítica de texto
- Modelamiento predictivo
- Experimentos y análisis conjunto
- Analítica de trayectorias del cliente
Vinculación y proyectos
Participa en el proyecto NOVA-IA, iniciativa apoyada por CORFO orientada al desarrollo y aplicación de inteligencia artificial en colaboración con el sector productivo.
Reconocimientos
- Beca CONICYT para estudios doctorales en el extranjero
- Beca completa para Magíster en Marketing, Universidad de Chile
Publicaciones
- Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar.
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