Noviembre 2022

Netflix, HBO Max, Disney + y Amazon Prime Video son plataformas streaming que ofrecen contenido audiovisual para el entretenimiento e información de los consumidores. Al ser un servicio que requiere conexión a internet permite la visualización de contenidos mediante diversos dispositivos electrónicos, tales como televisores, celulares o tablets, produciendo así un acceso universal para los internautas. Una vez que visualizan el contenido surge una parrilla programática recomendada para el usuario, esta se basa en las preferencias anteriormente seleccionadas que se utilizan para crear el porcentaje de coincidencia personalizado para cada ‘título’. Durante el seminario organizado por el Departamento  Ingeniería Industrial y de Sistemas (DIIS) “Optimal exploration in Learning of Combinatorial Problems” de Denis Saure, profesor asistente de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile, se abordó la problemática de la modelación estocástica y sus aplicaciones a las operaciones de servicios, en las que destacan los Sistemas de aplicaciones y la fórmulas establecidas para, por ejemplo, generar sugerencias en plataformas de streamig. “Amazon muestra preferencias que se alinean con los gustos de uno. Al final su misión es descubrir qué es lo que solo a mí me llama la atención para poder mostrármelo”, ejemplificó el académico de la U. de Chile. Los Sistemas de Recomendación son procesos logísticos que trabajaban en base a algoritmos para intentar personalizar la experiencia de cada usuario. Según un informe de Whip Media publicado por el medio de comunicación Variety, Netflix ocupa el primer lugar en lo que respecta a la ‘Experiencia de usuario y a las Recomendaciones de contenido’ en comparativa con distintas plataformas como HBO Max, Hulu, Apple Tv, Disney +, entre otras. Por otro lado, en lo que respecta a la Satisfacción General por el Servicio, HBO Max ocupa el primer lugar con un 94 % de sus usuarios que señalan sentirse satisfechos con su suscripción. “La revisión de estos procesos se hace mediante una revisión de consumo pasado. A través de algoritmos se estudia cómo llegar a ti y que te guste”, explicó el profesor Saure, refiriéndose a los estudios producidos para abordar la exploración de preferencias de las personas. Para finalizar el seminario, el matemático aseguró que generar un constante tratamiento de estudio e identificar las barreras que se puedan presentar en el proceso combinatorio de los sistemas es fundamental. “Siempre arriesgo el no explorar lo suficiente”, enfatizó Denis Saure al concluir el conversatorio. Si quieres conocer más sobre el tema, visita la presentación completa en el canal de YouTube

La nueva Era Digital del siglo XXI avanza rápido y no espera a nadie. La transformación de antiguos mecanismos tecnológicos significó un minucioso compromiso por parte de pequeñas, medianas y grandes empresas que, para responder a las necesidades de usuarios, se han visto obligadas a no solo innovar en el desarrollo de herramientas digitales, sino que también en formas de conectar con la cultura y los nuevos modelos de negocios. Alejandro Mac Cawley, profesor del Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas (DIIS), conversó con Gabriela Villalobos en Pauta de Negocios sobre el impacto de la transformación digital en Chile luego de la pandemia por COVID – 19. “Un estudio publicado en 2019 comprobó que una de las mayores preocupaciones para gerentes generales de empresas era la transformación digital en sus organizaciones. La pandemia lo único que hizo fue asentar eso”, aseguró el académico del DIIS. De acuerdo con lo conversado en el programa radial, la transformación digital post pandémica puede ser comprobada con el alcance de plataformas como Disney Plus, la que particularmente logró en un par de meses lo que Netflix logró en siete años.  “En ese sentido fue que explotaron mucho los comercios electrónicos y las ventas online.  Esto significó una presión enorme para las empresas, sobre todo para el retail”, agregó el especialista en investigaciones operativas. La Asociación de Consumidores y Usuarios Nuestro Tiempo (ACU Nuestro Tiempo) y la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU) produjeron una investigación titulada “Estudio Cuantitativo sobre E – Commerce de grandes retails durante la pandemia”, en donde pudieron comprobar que actualmente el 20% de las ventas en Chile se realizan vía online, duplicando la cifra de hace diez años en la actividad comercial del E – Commerce. “La transformación digital en Chile vino para quedarse”, aseguró Alejandro Mac Cawley. “Las empresas sienten la presión de abrir canales online, pero cuando abrimos un canal, abrimos una compuerta para los clientes y muchas veces las empresas no tienen visto su proceso para abordar esta situación”, indicó el profesor refiriéndose al desarrollo estratégico de herramientas digitales que permiten una buena experiencia para el usuario. “Antiguamente uno hacía click y compraba el producto. En ese momento se revisaba si estaba el producto. Eso ya no puede ser, tiene que estar conectado el stock que hay en tienda con lo que muestra la página web para que el cliente no compré algo que no existe y no se lleve una mala experiencia”, ejemplificó el docente. Para finalizar la conversación, el profesor asociado al DIIS hizo hincapié en cómo las organizaciones están conformadas por grupos de personas y que lo natural en el humano es el temor al cambio. Es importante que las empresas den énfasis a estrategias que ayuden a sobrellevar las transformaciones y la evolución en el rubro, ya que en la Era Digital hay que ser ágil y entender el uso de metodologías que permitan avanzar rápido y constante.

En el marco mundial de la pandemia por COVID – 19, el trabajo telemático significó una nueva reestructuración de la sistematicidad, la que tendía a ser altamente cambiante debido a la incertidumbre sanitaria. El teletrabajo fue un experimento de carácter casi obligado que, a la larga, resultó una herramienta flexible, permitiendo facilidad de acceso y un aumento de la productividad en el área laboral. El home office llegó para quedarse. Sin embargo, en el apogeo pandémico los problemas de calidad eléctrica dilucidaron su existencia y produjeron una serie de desafíos para los proveedores de conexión y redes. Dentro de las funcionalidades que posee la Ingeniería Industrial para ayudar a la sociedad en su vida cotidiana, se encuentra el estudio y análisis de redes enfocados en la interconexión digital y en la localización estratégica de sistemas distribuidos para salvaguardar el buen funcionamiento de la red y, de esta manera, optimizar la conexión de nodos en un territorio determinado. Javiera Barrera, académica de la Facultad de Ingeniería y Ciencias de la Universidad Adolfo Ibáñez, fue la encargada de realizar el seminario «Optimizing the reliability of geographic networks with heterogeneous failures» en el Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas (DIIS). En base a sus estudios de doctorado en la Mathématique-Informatique Université Paris-Descartes y en la Escuela de Ingeniería de la Universidad de Chile, la profesora Barrera habló sobre la confiabilidad de las redes y cómo optimizarlas según distintos factores, ya sean geográficos o climatológicos. Durante su seminario abordó cómo las redes están sujetas a una tendencia fluctuante que oscila entre una baja disponibilidad del sistema de red y a un costo monetario asociado. Si la red está condicionada por un estado de alto cambio y anomalía, en donde se requiere constante gasto económico, se imposibilita la capacidad de brindar un servicio de redes estables. El objetivo del problema de optimización de seguridad, es encontrar una red de gasto módico con la mayor confiabilidad y estabilidad para brindar a los usuarios. Según un estudio publicado por Fluke Corporation, actualmente las fluctuaciones de tensión son responsables de hasta un 80% de todos los inconvenientes en la calidad eléctrica. Para que esta se produzca debe haber por lo menos un 90% de baja de tensión en los sistemas de red. Si la interconexión digital decae o la comunicación de los nodos se enmarca fuera del punto estratégico, el sistema colapsa y se pierden las conexiones. Esto último se traduce en los momentos que no hay señal de antena o se va el wi fi en todo un vecindario. En base a los antecedentes recolectados anteriormente y a la investigación presentada por Javiera Barrera en el seminario organizado por el DIIS, se puede concluir cuán necesario es el uso de datos mediante análisis y formulaciones en el área de ingeniería industrial, ya que esta puede ayudar a generar, junto con herramientas académicas y sistemas de computación aptos, una visión pragmática de la realidad que facilite las tareas cotidianas regulares de la sociedad. Si te interesa esta área de investigación, recuerda revisar el seminario de la profesora Barrera en YouTube

El Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas está constantemente invitando a la comunidad estudiantil a desarrollar la excepcionalidad académica en espacios que brinden las herramientas necesarias para ejercer la labor profesional en pro del país. Una de las últimas instancias académicas que organizó el DIIS para los y las estudiantes fue la visita de Rossana Costa, presidenta del Banco Central, quien estuvo liderando la Charla Magistral del ramo Introducción a la Economía. El curso nombrado anteriormente es coordinado por Patricio Domínguez, profesor asistente del Departamento y experto en educación. En la jornada Magistral participaron cerca de 700 estudiantes, quienes junto a la experta en finanzas, analizaron el rol del dinero en el funcionamiento de la economía. Los tópicos discutidos fueron “La política monetaria y la protección de la moneda nacional”, “La inflación baja y estable”, “El cuidado del poder adquisitivo de las personas” y “La fluctuación del empleo y la producción”. Costa aseguró que en el marco latinoamericano destacan Chile y Colombia entre las economías que cuentan con una recuperación más intensa del PIB (producto interno bruto) entre 2021 y 2022. En ambas, los programas de apoyo fiscal fueron fundamentales, pero para el caso del territorio nacional, los retiros de AFP sumaron la inyección masiva de liquidez. La charla tuvo por objetivo proveer a los y las estudiantes de una contextualización alineada a la realidad, asumiendo una relación perpendicular entre los contenidos expuestos en el curso de Introducción a la Economía y el funcionamiento económico nacional de la última década.

La 23ª Conferencia de la Federación Internacional de Sociedades de Investigación Operacional (IFORS )  es de carácter mundial ya que invita a profesionales, académicos y expertos de más de 60 países. Se organiza cada tres años en distintas ciudades del mundo y para este 2023 la producción del evento se asentará en Chile desde el 10 hasta el 14 de julio. La primera reunión se celebró en Reino Unido en 1957 y, desde entonces, reúne a más de 2000 profesionales del mundo académico y de la industria. Su principal característica es  ofrecer y contar con un programa científico de expositores ad hoc a las temáticas tratadas. En el evento del próximo año los oradores plenarios serán Margaret L. Brandeau, quien es profesora de ingeniería y de Política de Salud en la Universidad de Stanford. A Margaret la acompañará Paolo Toth, Profesor Emérito de Investigación de Operaciones en el Departamento de Ingeniería Eléctrica e Informática Guglielmo Marconi. Desde el territorio nacional, los oradores serán Juan Carlos Muñoz, ingeniero civil industrial de la Pontificia Universidad Católica y actual Ministro de Transportes y Telecomunicaciones de Chile. Por último, Andrés Weintraub, académico de la Universidad de Chile con estudios de ingeniería eléctrica en la misma casa de estudios. Uno de sus mayores reconocimientos fue recibir el Premio Nacional de Ciencias Aplicadas en el año 2000. Los organizadores locales de la Conferencia IFORS N° 23 son académicos de la Universidad de Chile, miembros del Instituto de Sistemas Complejos de Ingeniería y profesores del Departamento de Ingeniería Industrial y Sistemas (DIIS) de la UC. Jorge Vera, especializado en Investigación Operacional de la Pontificia Universidad Católica de Chile, será el Co – Chair del evento y figura principal en el acta de planificación. Además, es quien asume como representante del grupo de profesionales DIIS, trabajando acompañado de sus colegas Gustavo Angulo, Margarita Castro, Ricardo Giesen, Mathías Klapp, Alejandro Mac Cawley y Sergio Maturana. De acuerdo con los organizadores, el programa completo y las presentaciones de los profesionales se anunciarán próximamente, al igual que el registro de inscripción para la actividad. A continuación, se resumen las fechas importantes relacionadas con la conferencia: 1 de diciembre de 2022: Apertura de envío de resúmenes. 1 de marzo de 2023: Sistema de registro abierto. 15 de marzo de 2023: Fecha límite para la presentación de resúmenes. 25 de abril de 2023: Fecha límite de inscripción anticipada 10 de mayo de 2023: Plazo final de las inscripciones de autores IFORS es un evento multicultural que hace un llamado a toda la comunidad internacional a ser partícipe de la investigación científica operacional y sus hallazgos. La invitación queda abierta a estudiantes, trabajadores y profesionales que, pueden no pertenecer al área abarcada, pero que  tengan interés por el desarrollo de la operación académica y científica. Para más información sobre el evento, visita la página oficial IFORS 2023